[스크랩/경영/혁신] 아마존 베저스의 자신감 "실패 용인 기업문화가 성공 비결"

"아마존은 세상에서 '실패'를 하기에 가장 좋은 곳이어야 한다." 전 세계에서 다섯 손가락 안에 꼽히는 갑부이자 미국 최대 전자상거래 업체 '아마존' 창업자 제프 베저스 회장(52·사진)이 4일(현지시간) 아마존 주주들에게 보낸 연례서한 내용이다. 

최근 주주들이 다른 기업과 달리 분기별로 배당하지 않는 것에 불만이 커지고 지난해 대실패로 마감된 파이어폰에 대해 비난 목소리를 내자 실패를 허용하는 아마존의 기업문화를 적극적으로 피력한 것이다. 베저스는 "여러 사업을 진행하는 과정에서 부정적인 결과는 피할 수 없는 것"이라고 말하며 "아마존은 세상에서 실패하기 가장 좋은 곳"이라고 강조했다. 100배의 이득을 볼 확률이 10%라고 가정해볼 때 제대로 된 최고경영자(CEO)라면 항상 그런 '내기'에 응해야 한다는 것이다. 또 결국 이런 도전에는 불가피하게 10번 중 9번은 틀린 결정을 하게 돼 있지만 이를 피해서는 안 된다는 게 베저스의 주장이다. 단기 배당을 하지 않는 것 역시 이런 도전을 위한 장기적 투자로 봐야 한다는 것이다. 

아마존은 2014년 7월 파이어폰을 출시했지만 판매량이 낮아 지난해 결국 판매를 중단한 바 있다. 실패에도 불구하고 쉽게 포기하지 않는 아마존의 조직문화는 이미 미국에서도 잘 알려져 있다. 2014년 우주선 개발사인 블루오리진을 설립한 후 그는 재활용 로켓 기술을 개발하기 위해 한 번에 수억 달러씩 투자해야 하는 로켓을 여러 차례 발사했고 번번이 실험에 실패했다. 

그러나 지난해 11월 23일 첫 번째 시험 발사에 성공했고 세 번 연속 지상 목표 지점 착륙에 성공하면서 민간 우주사업의 막을 올릴 수 있는 전기를 마련했다는 평가를 받았다. 

[박대의 기자]

출처: http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=257070&year=2016