Insights Alive

장시간 PC로 일을 하고 여러 가지 종류의 미디어에서 대량 정보를 입수하고 소셜미디어에 들어온 친구들의 일상을 보면서 인터넷과 함께 정신없는 매일을 보낸다. 

전화가 생활에 사용할 수 있게 되고나서 74년이 지났다. 인터넷이 진화하기 시작하고 20년 정도 되었다. 스마트폰이 출시되고나서 10년도 되지 않았다. 그리고 현재 이용되고 있는 인터넷 서비스 대부분이 고작 10수년 내에 만들어졌다. 인터넷은 믿기지 않는 속도로 사람의 생활에 큰 영향을 주는 것이 확실하다.

여기에서 살펴볼 통계들을 보면 기술의 발전은 계산하기 힘듦을 알게 된다. O2O나 IoT, Edutech, Fintech, 공유경제 등 연이어 인터넷을 이용한 새로운 서비스가 등장하고 있다. 앞으로도 큰 변화가 언제 일어날지 정확하게 예상하긴 힘들다. 그러나 가까운 장래에 우리의 생활이 어떻게 되어 있을지를 상상하는 것은 재미있는 일이아닐까? 

1  현재 470억 개의 웹 사이트가 존재한다. 세계에서 처음 만들어진 웹 사이트는 24년 전에 만들어진 것이다. 

2  전 세계 32억 명의 인터넷 유저가 존재한다. 이것은 전 세계 인구의 44%에 달하는 수치다. 그 중 약 절반의유저가 아시아권에 있고, 21.8%가 미국, 19%가 유럽, 9.8%가 아프리카에서 인터넷에 접속하고 있다.

3  전 세계에서 9.5억 세대가 TV를 갖고 있지만 그 2배 이상의 사람이 인터넷에 접속한다. 재미있게도 유저는스마트폰을 인터넷 이용을 위한 디바이스로서 사용하고 있고, 전화 기능에 집착하는 사람은 그다지 없는 듯하다는 것이다.

4  유튜브를 방문하는 유저는 월 60억 명 이상이다. 300분 분량의 비디오가 1분마다 업로드된다. 80%의 방문자가 미국 이외의 나라에서 유튜브에 접속한다.

5  페이스북 상에는 14.6억 명의 유저가 존재한다. 유저는 하루에 평균 21분 동안 소셜미디어에서 시간을 보내고, 매분 1.3만 명의 유저가 포스팅을 공유한다. 

6  모바일 앱 중에 사람들이 가장 시간을 많이 보내고 있는 것은 페이스북 관련 앱으로 전체 18%다. 메신저와인스타그램을 포함하면 22.4%에 이른다.

7  매일 500만에서 1000만의 iOS 앱이 다운로드되고 있다. 그리고 1,000억 이상의 앱이 2015년 6월까지 다운로드될 것으로 예측됐었다.

8  2015년 말에는 합계 204억 통의 이메일이 송신될 전망이다. 그 중 약 60%의 메일이 스팸메일이다. 안타깝게도 우리의 개인 메일에도 많은 스팸메일이 도달하게 된다.

9  2000년에는 860억 장이었던 사진이 2015년 말에는 1조장으로 늘어날 것으로 예상되고 있고 그 대부분이셀프 사진 촬영의 증가에 의한 것으로 전망된다. 

10  검색엔진은 모든 웹 사이트를 검색할 수 있는 건 아니다. 우리가 잘 알고 있는 페이스북이나 아마존, 위키피디아 등의 웹 사이트는 전체의 1%밖에 안 된다. 인터넷 세계에는 ‘Deep Web’이라고 하는 구글이나 야후 등의 검색엔진에서 접근할 수 없는, 언더그라운드 인터넷망이 존재한다. 

by  모바일경제연구소팀

출처: http://k-meri.com/220533329213

글로벌 비즈니스 하는 한국인이 알아야 할 소통 전략… 에린 메이어 인시아드 비즈니스 스쿨 교수

에린 메이어(Meyer) 인시아드 비즈니스 스쿨 교수.

한국 비즈니스맨이 해외에서 일하면서 자주 저지르는 실수가 있다. 상대방과 친해지기 위해 저녁 자리를 함께하고 술도 마시고 주말에 골프도 치면서 개인적인 시간을 같이 보내는 것이다. 가족끼리도 서로 친해지고, 이제 어느 정도 상대의 신뢰를 얻었다고 판단돼 나에게 유리한 업무를 줄 것이라고 생각하지만, 막상 그는 처음 본 사이처럼 매몰차게 일을 처리했다. 왜일까.

에린 메이어(Meyer·44) 인시아드(INSEAD) 비즈니스 스쿨 조직행동학 교수는 비즈니스를 둘러싼 소통의 방식이 근본적으로 다르기 때문이라고 설명한다.

“서양 문화에서 업무 신뢰도는 ‘상대가 얼마나 일을 잘하는가’에 달렸지 ‘나와 얼마나 친한가’ 등 관계는 상관이 없습니다. 개인적인 시간을 함께 보낸 것은 개인적으로 친해진 것일 뿐, 비즈니스에 큰 영향을 주진 못합니다.”

메이어 교수는 각국 소통 방식의 차이를 분석하는 전문가다. 지난해 출간한 ‘컬처맵(The Culture Map)’에서 30개 국가의 소통 방법과 전략을 분석했다. 올해 런던에서 열린 ‘싱커스(thinkers) 50’ 행사에서 미래 비즈니스 사상에 기여한 사람에게 수여하는 ‘레이더(RADAR) 상’을 받았으며 세계은행과 국제연합, 존슨앤드존슨, 도이치뱅크, 로레알 등 국제기구와 글로벌 기업에서 서로 다른 문화권의 소통법에 대해 강연했다.

메이어 교수는 “언어보다 상대의 문화를 제대로 이해해야 성공적인 비즈니스를 할 수 있다”고 말했다. 그는 “소통할 때 예의를 우선시하는 한국인과 달리 서양인은 ‘정확하고 효율적인 의사 전달’이 주목적이므로 예의에 대한 강박을 잠시 내려놓으라”고 권한다.

그는 해외에서 비즈니스 하는 한국인이 알아야 할 소통 전략 5가지를 소개했다.

1 북유럽에선 무조건적인 복종은 '무능'

"상사 혹은 비즈니스 파트너에게 적극적으로 반대하세요. 한국인은 대부분 무례해 보일지 모른다는 걱정 때문에 상대의 의견에 반대하길 꺼립니다. 또 많은 사람이 찬성하는 사안에, 차마 반대 의견을 꺼내지 못하죠. '내가 남과 다른 이상한 사람이 되면 어쩌지' 하는 걱정 때문입니다. 튀는 것에 대해 부정적인 감정을 가진 한국 사회에서는 당연한 고민이에요. 하지만 대부분 서양 국가에서는 대중에 반대하는 사람은 배짱이 있고 능력 있다는 평가를 받게 됩니다. 오히려 늘 '예스'만 외치는 사람은 '상대의 말을 경청하지 않고 기계적으로 고개만 끄덕이는 무심한 사람'으로 보이기 쉽습니다.

네덜란드와 덴마크 등 북유럽은 유난히 저항의 가치를 높게 평가합니다. 학창시절부터 위에서 말하는 의견에 무조건 의문을 품도록 배웁니다. 선생님의 말에 손을 들고 반박하는 학생의 모습도 종종 볼 수 있고, 이런 모습이 '대단하다'고 긍정적으로 여겨집니다.

아울러 한국 비즈니스맨에게는 상대방의 말에 끼어드는 타이밍을 파악하는 능력이 필요합니다. 예전에 저는 한국 기업의 해외 지사를 관찰한 적이 있습니다. 회의실에 미국인과 한국인이 반반씩 있었는데도, 대화의 95%는 미국인이 주도하더라고요. 그곳의 한국인들은 영어가 모국어 수준이었기 때문에 언어 문제는 아니었습니다. 왜 말을 하지 않느냐고 물으니, 상대의 대화가 끝날 때를 기다린다고 하더라고요. 절대 기다리지 마세요. 상대가 말하는 도중 언제든지 끼어들어도 됩니다. 중요한 포인트를 지적해 논쟁에 기여한다면, 자신의 말을 잘랐다고 무례하다고 말할 서양인은 없습니다. 오히려 당당하게 대화를 이끌어가는 능력을 높이 사게 됩니다."

2 개인 친분 쌓아도 비즈니스와는 별개

"서양권에서 신뢰의 기준은 '믿고 일을 맡길 수 있는 사람인가'이지 '나와 얼마나 친한가'와는 상관이 없습니다. 한국 비즈니스맨들이 흔히 하는 실수죠. 나와 밥을 몇 번 같이 먹고 술을 몇 번 마셨는지, 가족끼리 얼마나 친한지, 고향이 같은지, 같은 학교를 나왔는지 등 친밀도는 신뢰의 결정 요소가 절대 아닙니다. 물론 비즈니스 파트너 혹은 직장 상사와 친해질 순 있어요. 하지만 친하다고 해서 그가 나에게 일을 맡기고 싶어하는 것은 아닙니다.

사람 간 신뢰의 기반에는 '이성'과 '감성' 두 가지가 있습니다. 미국과 영국, 독일 등 서양권 국가에서는 비즈니스 파트너 혹은 직장 동료끼리 신뢰를 쌓을 때 그 사람의 과거 백그라운드, 학교 성적, 업무 평가, 주변 평판 등의 요소들을 중요시합니다. 이 때문에 친한 사람이라고 해도 이미 과거에 거짓말을 한 경력이 있거나 일을 잘 못하거나, 동료 사이에서 평판이 나쁘면 중요 업무를 맡길만큼 신뢰하진 않습니다. 공적인 일은 철저하게 이성에 기반을 둬 결정을 내리는 것이지요. 특히 미국에서 이 경향이 강합니다.

그러나 한국을 포함해 브라질, 사우디아라비아, 인도, 중국에서 신뢰는 주로 감정에 좌지우지됩니다. 나와 얼마나 친하고, 내가 얼마나 좋아하는가에 따라 신뢰하고 말고가 결정되는 것이지요. 이 때문에 혈연·지연·학연 등 업무 자체와는 큰 상관이 없는 배경 요소가 비즈니스에서 중요시되고, 회사 일 외에도 저녁식사, 술자리 등 부수적인 부분이 큰 비중을 차지하는 것입니다.

서양인과 일하는 한국인에게 꼭 당부하고 싶은데, 비즈니스 파트너 혹은 상사, 동료와 개인적인 시간을 보내는 것을 일의 연장선이라고 생각하지 마세요. 상대방은 함께 밥을 먹고 술을 마시는 것을 지극히 개인적인 일이라고 생각할 것입니다. 막상 업무로 돌아가면 함께 보냈던 즐거운 시간은 잊어버리고 일만 생각할 겁니다. 차라리 그 시간에 일을 더 완벽히 해놓는 게 효율적일 것입니다."

3 서양인은 다 비슷할 것이라는 건 착각

"모든 서양인에게 똑같은 전략으로 대응해서는 안 됩니다. 국가별 문화 차이가 있습니다. 미국인과 유럽인이 다를 뿐 아니라 유럽 국가별로도 성향이 크게 다릅니다. 저는 미국인이지만 프랑스인과 결혼해서 파리에서 살고 있습니다. 한번은 남편 친구들과 저녁식사를 했는데, 갑자기 골프 시합을 두고 사람들이 논쟁하기 시작했습니다. 언성이 높아지고 서로에게 삿대질을 해대며 격하게 싸우더군요. 이 모임은 완전히 틀어지겠구나 싶었습니다. 그런데 몇 분이 지나자 자연스럽게 다른 주제에 대해 얘기하기 시작했고, 서로 삿대질까지 하던 두 사람은 다시 웃으며 대화를 시작했습니다. 저는 너무 놀랐어요.

앞서 말씀드렸다시피 서양에서 상대의 의견에 반대하는 것은 능력 있는 것으로 간주합니다. 하지만 미국인인 제 기준에 그건 업무에 국한되는 얘기고, 친구들끼리 대화할 때는 분위기에 따라 상대방의 의견에 맞춰주기도 합니다. 하지만 프랑스에서는 상대방에게 반대할 수 있는 허용 범위가 훨씬 더 넓었습니다. 친구끼리 의견이 맞지 않는다면 식사 자리에서도 충분히 반박하고 부정적인 감정을 표출할 수 있지만 관계에 악영향을 미치진 않습니다. 상대 의견에 반대하는 것일 뿐이지 개인적으로 상대방을 싫어하는 것은 아니라고 인식하기 때문이죠. 이렇게 서양인끼리도 문화가 많이 다릅니다.

한국인과 중국인, 일본인도 문화가 많이 다르지요? 만약 제가 한국인을 중국인과 똑같다고 생각하고 대한다면 안 되겠죠. 국가별로 상대적인 차이점도 있습니다. 영국인에게 프랑스인이 어떠냐고 물으면, 대부분 시간을 잘 안 지킨다고 말할 것입니다. 하지만 스페인 사람에게 프랑스인이 어떠냐고 한다면, 시간을 매우 잘 지킨다고 하지요. 한쪽에서 말하는 스테레오 타입만 믿고 접근하면 잘못된 인식을 가지기 쉽습니다."

4 감정을 숨기지 말고 표현하라

"감정을 충분히 표현하세요. 많이 웃고, 정색도 하고, 눈을 흘기기도 하고, 고마워도 하고, 화도 내세요. 한국인의 무표정은 서양인의 신뢰를 얻는 데 상당히 큰 장애물입니다. 지금 어떤 기분인지, 무슨 생각을 하는지, 앞으로 어떤 말을 할지 전혀 알 수 없기 때문에 신뢰하기 어렵다고 많은 서양인이 말합니다. 웃기는 상황에 웃지도 않고, 화나는 상황에 화도 내지 않는 경직된 모습은 솔직하지 못하고 가식적이라고 받아들여지기 때문이죠.

많은 한국인이 서양인과 소통할 때 제스처 등 보디랭귀지를 어떻게 해야 할지 어렵다고 말하는데, 몸을 움직이지 않는 것까진 괜찮아요. 하지만 표정을 가만히 둬서는 안 됩니다. 상대가 얘기하면, 듣고 있다는 의미로 눈을 마주치고 적절하게 미소를 띠고, 농담을 하면 소리를 내서 웃어줘야 말하는 사람 입장에서도 소통하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다. 아무런 반응이 없는 한국인은 종종 상대방의 얘기를 듣지도 않는 것처럼 보여요.

제가 한국 학생들에게 웃으라는 조언을 하면, 그들은 '안 웃겨서 안 웃는 거다'라고 대답합니다. 그리고 오히려 처음 보는 사람에게 환하게 웃는 서양인이 더 가식적으로 보이지 않느냐고 반문합니다.그렇게 생각한다면 어떤 감정이든 지금 느끼는 대로 표현해 보세요. 기분이 나쁘면 나쁜 대로, 좋으면 좋은 대로 감정을 얼굴에 드러내 보세요. 어떤 감정도 내비치지 않는다면, 대부분 서양인은 사람과 대화하고 있다는 느낌을 받지 못하고 호감을 가지기 어렵습니다."

5 어린아이에게 하듯 분명하게 말하라

"서양인과 대화할 때는 다섯 살짜리 어린아이에게 말한다고 생각하세요. 원하는 바를 노골적으로 세 번씩 강조해서 말해도 지나치지 않습니다. 대부분 한국인은 직설적이지 못합니다. 겉으로 드러나는 의미와 속뜻이 다른 경우가 상당히 많이 있어요.

예컨대 속으로는 원하는 것이 있더라도 대놓고 그렇다고 말하지 못하고, 혹은 상대가 먼저 권유해도 우선은 사양하는 문화가 있죠? 한국인의 화법은 듣는 사람에게 너무나도 많은 '업무'를 부여합니다. 듣는 사람이 화자의 말과 톤, 분위기를 고려해 속뜻을 해석해야 합니다. 센스가 없는 사람은 상대의 의중을 몰라 소통이 제대로 이뤄지지 않겠지요.

하지만 서양권에서 의사 전달의 책임은 전적으로 듣는 사람이 아닌 말하는 사람에게 있습니다. 속에 담긴 의미랄 게 없기 때문에 청자는 상대의 얘기를 똑바로 듣기만 하면 됐지, 또 다른 해석을 할 여지가 없어요. 이 때문에 서양인은 대부분 상대의 말에 담긴 또 다른 의미를 해석하는 능력이 없습니다. 한국인과 일해본 서양인은 대부분 한국인이 '애매모호하게 말을 한다' 또는 '거짓말을 한다'는 평가를 합니다. 서양 문화에서는 사실 있는 그대로 말하는 게 중요합니다. 예컨대 상사가 '너는 발표를 잘하는구나'라고 칭찬했을 때 한국에서는 예의상 '아닙니다. 잘 못합니다'라고 대답하는 경우가 많지요? 그러면 안 돼요. 대놓고 '네, 저는 발표를 상당히 잘합니다'라고 말하는 게 옳아요. 왜냐면 그것이 사실이니까요. 사실을 말한다고 해서 그게 잘난 척이 되는 게 아닙니다. 오히려 상사 입장에서 부하 직원의 업무 능력을 정확히 파악하는 데 도움이 되는 발언입니다. 칭찬이 부끄럽다고 '아니오'라고 말하는 순간 발표를 잘 못하고 자신 없는 사람으로 낙인 찍힐 수 있습니다."

출처: http://m.biz.chosun.com/svc/article.html?contid=2015112001941&facebook

시너지 극대화 하는 `상호보완 리더십` 

출처: http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=1103511&year=2015

세계서 가장 영향력 있는 헤드헌터 `아라오즈` 의 조언 

출처: http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=1103521&year=2015

데이터 학습 통해 인간 닮아가는 컴퓨터
구글, 모바일 이어 머신러닝 영향력 강화
에릭 슈밋 "기계가 윤리적 판단도 학습"

▶ 여기를 누르시면 크게 보실 수 있습니다

출처: http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=1072380&year=2015

구름사다리 뜻하는 `멍키바`…"정치·사회·경제 위기 신속하게 넘자"

출처: http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=1068853&year=2015

세계를 바꾸는 기업가 정신

[ 임근호 기자 ] 5일 열린 '글로벌 인재포럼 2015'의 '세상을 바꾸는 힘 기업가 정신' 세션에서 참석자들이 토론하고 있다. 김진수 중앙대 교수(왼쪽부터), 마이클 모리스 미국 플로리다대 교수, 미켈레 오르찬 중앙동유럽 상공회의소 회장, 제이크 슈워츠 제너럴어셈블리 CEO 겸 공동창립자, 이창휘 한국청년기업가협회 대표. 신경훈 기자 ♣♣nicerpeter@hankyung.com“합리적인 사람은 자신을 세상에 맞춘다. 비합리적인 사람은 세상을 자신에게 맞추려 한다. 그래서 세상의 모든 진보는 비합리적인 사람들에 의해 이뤄진다.”

미국 최고의 창업 교육 전문가로 꼽히는 마이클 모리스 미국 플로리다대 교수는 5일 ‘글로벌 인재포럼 2015’에서 ‘세상을 바꾸는 힘, 기업가 정신’을 주제로 발표하며 영국 극작가 조지 버나드 쇼를 인용했다. 그는 “기업가는 기존 전통에 도전하고 다른 방식으로 생각하는 사람”이라며 “오늘날의 교육 제도는 학생들이 합리적으로 사고하도록 가르치지만 때로는 비합리적일 필요도 있다는 사실을 알려줘야 한다”고 말했다.

◆“누구든 기업가 될 잠재력 있어”

미국 기업가정신협회장을 맡고 있는 모리스 교수는 “40년 동안 창업가를 대상으로 심리학적·사회학적 연구를 해봤지만 결론은 기업가는 태어나는 게 아니라는 것”이라며 “다양한 성격의 사람들이 모두 기업가가 될 수 있는 잠재력을 갖고 있다”고 설명했다.

그는 특히 “기업가가 벤처기업을 만드는 게 아니라 벤처가 기업가를 만들어내는 것”이라며 벤처기업에서 일하는 경험이 중요하다고 강조했다. 모리스 교수는 “누구든 쉽게 벤처를 경험할 수 있는 환경을 조성하는 것만으로도 기업가 정신을 키우는 데 큰 도움이 된다”고 했다. 그는 “위대한 피아니스트는 매일 연습한 끝에 탄생한다”며 “지금의 교육 제도 안에 기업가 정신을 연습할 수 있는 플랫폼을 갖춰야 한다”고 조언했다.

벤처기업가 출신의 미켈레 오르찬 중앙동유럽 상공회의소 회장은 두 번째 발표자로 나서 자신이 살아가면서 만났던 사람들을 예로 들며 기업가 정신을 설명했다. 1995년 그가 이탈리아로 출장 가 있을 때 한 직원이 전화를 걸어왔다. “내가 상사를 해고했다”는 전화였다. 오르찬 회장은 “회사에서 뭘 훔쳐가는 것을 보고 상사를 쫓아낸 것이었다”며 “그 직원은 지금 회사를 세워 전 세계에 소프트웨어를 팔고 있다”고 말했다.

반대로 한 그래픽 디자이너는 금요일 밤 10시에 끝난 작업물의 출력업체 전달을 포기했다. “금요일 밤에 문을 연 출력업체는 없을 것”이란 게 이유였다. 오르찬 회장은 직접 전화를 돌려 문을 연 곳을 찾아냈다. 그는 “사람들의 97%는 너무 빨리 포기한다”며 “절대 포기하지 않는 나머지 3%가 이들을 고용하는 기업가가 된다”고 강조했다.

◆“창업, 생각보다 위험하지 않아”

교육 전문 벤처기업 제너럴어셈블리를 세운 제이크 슈워츠 최고경영자(CEO)는 세션의 토론자로 나서 “미디어에 나오는 기업가들은 카리스마적이고 완벽한 능력을 가진 것처럼 미화된다”며 “하지만 실제 내가 만나본 창업자는 모두 평범한 사람들”이라고 설명했다. 그는 “일반 사람과의 차이점이라면 자기가 갖고 있는 비전을 차근차근 실현해나가는 것”이라고 했다.

발표자와 토론자들은 창업이 생각보다 위험한 일이 아니라고 입을 모았다. 모리스 교수는 “스타트업(신생 벤처기업)의 실패율은 95%가 아니라 55%에 가깝다”고 분석했다. 그는 “업계별로 편차가 커 식당을 창업했다면 실패할 가능성이 크지만 반도체로 창업했다면 실패할 확률이 낮을 것”이라며 “창업하면 대부분 망한다는 생각을 버려야 한다”고 지적했다.

예일대와 펜실베이니아대 와튼경영대학원(MBA)을 졸업한 슈워츠 CEO도 “역사적으로 보면 S&P500 기업과 벤처의 실패 확률은 큰 차이가 나지 않는다”며 “끔찍할 수 있는 상사나 언제든지 해고당할 수 있는 위험이 도사리는 취직보다 스스로 통제할 수 있는 부분이 많은 창업이 더 안정적일 수 있다”고 말했다.

임근호 기자 eigen@hankyung.com

출처: http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=015&aid=0003470487&viewType=pc

[뜨는 상권 vs 지는 상권]-BC카드 빅데이터 분석빅데이터로 본 ‘뜨는 상권, 지는 상권’
요즘 가장 뜨고 있는 상권인 서울 경리단길. 김미옥 기자 salt@donga.com
서울 지하철 6호선 녹사평역을 나와 남산 3호 터널 방향으로 쭉 올라가다 보면 오른편으로 이국적인 가게들이 하나둘 눈에 들어온다. 골목 사이사이엔 테이블이 한두 개뿐인 작은 식당과 카페들이 개성을 뽐낸다. 추로스, 케이크 등 디저트 가게 앞엔 젊은 여성들이 길게 줄을 섰다. 평일, 주말 할 것 없이 젊은이들로 북적이는 경리단길이다.

거리 초입에 있는 국군재정관리단의 옛 이름 육군중앙경리단에서 이름을 딴 경리단길은 요즘 서울 시내 상권 중에서도 가장 ‘핫’한 곳이다. 동아일보는 BC카드의 지리정보 기반 빅데이터 분석 시스템인 gCRM을 활용해 서울 10곳 등 전국 주요 상권 30곳의 성장세와 연령대별, 성별 매출 등 특성을 분석했다. 그 결과 경리단길은 2013년 이후 3년간 BC카드 매출액이 연평균 49%씩 늘었다. 같은 기간 서울 전체 카드 매출액이 연평균 7% 증가한 것에 비하면 7배에 이른다. 전국 30개 주요 상권 중 매출액 증가율이 가장 높은 곳은 인천 송도 센트럴파크로, 최근 3년간 매출이 연평균 61%씩 늘었다.

뜨는 상권에는 20대가 있었다. 20대 매출 비중이 높은 홍익대 앞, 가로수길, 이태원, 연남동 등은 전체 매출액도 크게 늘었다. 서울 강남, 이태원, 홍대 앞 등 전통상권보다 가로수길, 경리단길, 연남동 등 ‘옆 동네 상권(위성상권)’이 뜨는 현상도 뚜렷했다. 심교언 건국대 부동산학과 교수는 “대형 프랜차이즈가 점령한 전통상권의 기계적인 서비스에 실망한 20, 30대 젊은이들이 개성과 문화가 있는 위성상권으로 발길을 옮기고 있다”고 말했다.　　

▼ 강남역 주변 매출 4% 늘 때, 강북 경리단길은 49% 껑충 ▼


“오빤 강남 스타일.”

3년 전 가수 싸이의 ‘강남스타일’ 뮤직비디오가 유튜브 조회 수 24억 건을 넘기면서 서울 강남은 전 세계가 아는 동네가 됐다. 서울 강남역 상권은 매출액 기준으로 여전히 서울에서 가장 큰 상권이지만, 성장세는 예전만 못하다. 이제 스타일을 얘기하려면 강남역이 아닌 다른 곳을 가야 한다.

강남역 상권은 한남대교 남단에서 현대자동차 본사가 있는 염곡 사거리까지 뻗은 강남대로 중에서도 지하철 강남역에서 신논현역까지 약 770m에 이르는 거리를 가리킨다. 4일 오후 미세먼지가 뿌옇게 내려앉은 강남에는 화려한 대형 매장들이 고객을 맞고 있었지만, 강남만의 특색은 찾아볼 수 없었다. 대로변은 비싼 임차료를 감당할 수 있는 대형 프랜차이즈가 점령했다.

신논현역 사거리 교보문고부터 강남역까지 강남대로를 따라 걸어 내려가자 국내 중저가 화장품 브랜드인 네이처리퍼블릭, 에뛰드, 스킨푸드가 연이어 들어서 있다. 스킨푸드는 강남에서는 강남역 지하상가에서만 매장을 운영하다 지난달 31일 이곳에 새로 문을 열었다. 밖에서 매장을 지켜보던 본사 관계자는 “임차료가 무척 비싸지만, 홍보 효과를 무시할 수 없기 때문에 이곳에도 매장을 열었다”고 말했다. 좀 더 내려가자 또 다른 화장품 브랜드 이니스프리와 더페이스샵, 아리따움 점원들이 길을 가는 행인들에게 사은품을 나눠 주며 영업에 열을 올렸다.

강남역 인근의 부동산 대표 A 씨는 “대로변에 있는 100m²(약 30평) 크기 1층 매장 임차료는 보증금 5억∼10억 원에 월세 1억 원가량”이라며 “2, 3년 전까지만 해도 이동통신사나 카페가 많았지만 지금은 수익률이 높은 화장품 매장과 지오다노, 자라, 에잇세컨즈 등 제조유통일괄형(SPA) 브랜드 매장이 대세”라고 전했다.

BC카드의 지리정보 기반 빅데이터 분석에 따르면 2013년 이후 서울 강남역 상권은 BC카드 매출액 기준으로 연평균 4%(2015년 10∼12월은 추정치) 성장하는 데 그쳤다. 같은 기간 서울 경리단길 매출이 49% 급증한 데 비하면 매우 낮은 수준이다. BC카드 회원들이 서울에서 사용한 카드 대금이 2013년 이후 연평균 7% 늘어난 점을 감안하면 웬만한 동네보다 강남에서 덜 썼다는 얘기가 된다.

뜨는 강북, 지는 강남

“홍대는 너무 뻔하잖아요. 여긴 가게도 독특하고 볼거리도 많아 좋아요.” 

1일 서울 마포구 연남동 주민센터 앞. 동네 아주머니는 이제 네 살이 된 아이가 갓난아기 때 입던 옷가지와 장난감을 잔뜩 싸들고 좌판을 폈다. 인근에서 떡볶이 가게를 하는 청년들은 한 양동이 가득 떡볶이를 담아 와 지나가는 손님들을 잡아끈다. 1년에 두 번, 봄과 가을에 열리는 연남동 마을장터는 동네 주민뿐 아니라 외부 관광객들 사이에서도 큰 인기를 끌고 있다. 

서울 홍익대와 연희동 사이 연남동은 몇 년 새 ‘강북의 가로수길’로 떠올랐다. 1980년대부터 화교들이 이곳에 터전을 잡으며 들어선 오래된 중식당과 기사식당이 있던 골목엔 젊은 예술가와 셰프들이 상점을 열며 새로운 문화에 목마른 관광객들의 발길을 붙잡고 있다. 오랜 세월이 켜켜이 녹아든 동진시장은 오가는 이들의 향수를 자극한다. 가을이면 노랗게 은행잎이 물드는 경의선숲길 공원은 ‘연트럴파크’(연남동과 미국 뉴욕 센트럴파크의 합성어)라는 별칭으로 불리며 도심에 여유를 준다. 4일 오후 친구와 함께 연남동을 찾은 대학생 최하나 씨(23)는 “홍대는 너무 사람이 많고 번잡해서 요즘엔 홍대 대신 연남동을 찾는다”며 “작년 말부터 친구들 사이에서도 ‘연남동 거기 가 봤느냐’는 얘기가 자주 나온다”고 말했다. 

서울 강남이 강북보다 잘나간다는 말은 옛말이 됐다. 서울 시내 대표적인 10개 상권의 최근 3년간 매출액 증가 추세를 보면 경리단길(49%), 연남동(34%), 홍대(26%) 등 강북 지역 상권의 매출이 강남(4%), 서래마을(12%), 청담(13%) 등 강남 지역 상권보다 큰 폭으로 늘었다. 

또 한 가지 특징은 전통 상권보다는 ‘옆 동네’ 상권이 뜬다는 것이다. 강남이나 이태원, 홍대 등 오래된 상권이 점차 개성을 잃고 번잡해지면서 젊은이들은 좀 더 특색 있는 곳을 찾아 ‘옆 동네’로 옮겨가고 있다. 일종의 ‘위성 상권’인 셈이다. 이태원 옆 경리단길이나 홍대 옆 연남동이 대표적인 예다.

경리단길에서 위스키바를 운영하는 이득수 씨(31)는 “강남은 뻔한 카페나 고깃집들이 많은데 경리단길은 프랜차이즈가 없고 젊은 사장이 하는 개성 있는 디저트나 퓨전 음식점이 많다”며 “주 소비층인 20대 후반∼30대 초반의 여성들은 뻔한 곳을 싫어해 경리단길을 많이 찾는다”고 말했다. 

20대 가는 곳이 뜬다

뜨는 상권을 찾으려면 20대가 어디에서 지갑을 여는지 보면 된다. 서울의 10개 상권에서 모두 20대의 매출 비중이 큰 폭으로 증가했다. 그중에서도 경리단길과 연남동, 서촌의 경우 올해 3분기(7∼9월)에 20대가 전체 매출에서 차지하는 비중이 2013년 1분기(1∼3월)와 비교할 때 두 배 이상으로 늘었다.

서울 시내 상권 중 홍대는 20대 매출이 압도적으로 높았다. 올해 1∼9월 홍대 전체 매출 중 20대는 46.6%를 차지했다. 홍대 상권의 손님 절반은 20대인 셈이다. 홍대에 이어 20대 매출이 많은 곳은 가로수길로 37.7%를 차지했다. 30대 매출 비중이 높은 곳은 이태원(38.3%), 청담(33.1%) 등으로 나타났다. 40대 이상은 상대적으로 조용한 서래마을, 서촌, 청담에서 비중이 높았다.

BC카드 관계자는 “20대는 상권의 성장을 견인하는 핵심 소비층”이라며 “20대 중에서도 특히 대학생 남녀와 직장 생활을 시작한 여성의 소비가 두드러지는 경리단길, 서촌 등의 매출 증가세가 높았다”고 분석했다. 박상언 유엔알컨설팅 대표는 “20대 젊은 여성이 몰리는 곳에는 자연스레 남성들도 따라오기 때문에 상권이 성장한다”고 설명했다.

20대가 상권을 주도하게 된 것은 소셜네트워크서비스(SNS)의 확산과 맞물려 있다. 대학생 김윤정 씨(23)는 “포털사이트 검색은 대부분 광고라 믿지 않는다”며 “인스타그램에서 해시태그(#)로 연남동이나 경리단길 맛집 등을 검색해 가 보고 싶은 곳을 찾아본다”고 말했다. 선종필 상가뉴스레이다 대표는 “SNS 소문을 타고 신흥 상권들이 가파르게 성장하고 있다”며 “남성보다는 입소문에 민감하고 즉각적인 반응을 보이는 20, 30대 여성이 상권을 주도하고 있다”고 말했다.

청담선 6만2000원, 연남동선 1만9000원 

상권의 특색이 다르듯, 상권마다 소비 행태도 저마다 달랐다. 올해 3분기까지 서울 시내 10개 상권의 카드 이용 금액을 보면 소비자들은 청담동에서 카드를 한번 긁을 때마다 평균 6만2000원을 사용했고 연남동에선 1만9180원을 써 큰 격차가 있었다. 청담동에 이어 카드 결제 건당 이용 금액이 많은 곳은 강남(4만6590원), 가로수길(3만5360원), 서래마을(3만2190원) 등이었다. 카드 결제 건당 금액은 강남 지역이 강북에 비해 훨씬 높다는 얘기다. 

상권별 결제 건당 평균 이용 금액은 어디에 돈을 쓰는지와 큰 관계가 있다. 청담동에서는 여성 정장과 미용실, 의원 등에서의 매출이 평균 이용액을 끌어올렸다. 청담동에 즐비한 고가의 의류 매장에서는 평균 23만5580원을 사용하는 것으로 나타났다. 가로수길에서도 여성 의류 업종 이용이 많았다. 서울 강남구 신사동 가로수길에는 브랜드 의류의 플래그십 스토어가 곳곳에 자리하고 있다. 플래그십 스토어는 브랜드의 성격과 이미지를 고객에게 보여 주기 위해 마련한 매장을 말한다.

경리단길, 연남동과 같은 위성 상권의 경우 요식업을 중심으로 상권이 커지고 있다. 미군부대와 가까운 경리단길은 지리적인 특성상 이태원과 함께 이국적인 음식 문화를 즐길 수 있어 서양 음식점 매출이 타 요식업에 비해 강세를 보이는 것으로 나타났다. 강남역 상권에서는 의원 이용이 두드러졌다. 강남대로변과 이면도로 고층빌딩에는 성형외과, 피부과, 치과 등이 들어서 있다. 강남역 상권 의원에서는 결제 건당 평균 24만 원을 쓰는 것으로 나타났다.

대부분의 상권에서 여성은 자주, 남성은 크게 지갑을 열었다. 가로수길의 경우 여성의 매출 비중은 62.3%로 남성보다 높았는데, 건당 결제 금액은 남성이 3만6820원으로 여성(3만4540원)보다 많았다.

평균 이용 금액이 가장 많은 청담의 경우 서울 시내 상권 중 유일하게 여성의 건당 이용금액이 더 높았는데, 여성의 고가 미용실 이용과 의류 구매가 많기 때문으로 풀이된다. 연남동(53.1%), 이태원(54.1%) 상권의 경우 남성의 매출 비중이 여성보다 높았다.

신민기 minki@donga.com·박민우 기자

출처: http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&oid=020&aid=0002893043&sid1=001&lfrom=facebook

[머니투데이 방윤영 기자]

IT(정보기술) 분야의 새로운 트렌드로 '빅데이터'(big data)에서 '인공지능'(artificial intelligence)로 변화하고 있다.

미국 구인 정보 솔루션 스타트업 텍스티오(Textio)가 50만 개가 넘는 IT 분야 구인모집을 분석한 결과 이같이 조사됐다고 4일(현지시간) 블룸버그 통신이 보도했다.

텍스티오는 구인 모집 글에서 공통적으로 등장하는 특정 단어나 문장 5만 개를 분석해 지난해와 비교했다. 그 결과 빅데이터 대신 인공지능, 실시간 데이터(Real-time data), 고가용성 솔루션(High availability), 로버스트앤스케일러블(Robust and scalable) 등이 새로운 트렌드로 떠올랐다.

텍스티오는 지원자수, 지원자들이 해당 직종에서 요구하는 기술을 보유한 비율, 구인모집 글을 올린 뒤 채용까지 걸린 시간 등 3가지를 기준으로 IT 트렌드의 변화를 분석했다. 텍스티오는 인재 유치를 위한 효과적인 구인 정보 작성 솔루션을 제공하는 업체다.

분석 결과 2년 전까지만 해도 IT 업계의 트렌드였던 빅데이터는 올해 들어 시들해진 것으로 나타났다. IT 구인 시장에서는 5~6개월 전부터 빅데이터와 관련된 공고가 줄어들기 시작한 것이다.

대신 올해 IT 트렌드 1위로 꼽힌 것은 인공지능 기술이다. 인공지능은 사람처럼 생각하고 학습하고 판단하는 컴퓨터 시스템을 가리킨다. 로봇이 자산을 관리해주는 로보어드바이저(Robo-Advisor) 서비스가 국내에도 상륙했다. 중국 바이두의 인공지능 비서 서비스 '듀어(Duer)', 페이스북의 'M' 등 IT 업계에서 인공지능을 바탕으로 한 서비스 출시 계획이 잇따라 발표되고 있다. 이와 함께 인공지능 관련 구인도 성과가 높은 IT 기업을 중심으로 활발하게 이뤄지고 있다.

2위는 실시간 데이터다. 이제는 방대한 자료를 모습하는 빅데이터보다 실시간 데이터가 각광 받고 있다. 가장 최신의 정보를 반영한 제품이나 서비스를 만들고자 하는 기업의 욕구에 따른 것으로 풀이된다. 이에 따라 실시간으로 데이터를 모집하고 활용하는 기술이 트렌드로 떠오른 것.

시스템이나 서버를 안정적으로 구축하고 운영하기 위한 기술들도 떠오르고 있다. 고가용성 솔루션은 서버와 네트워크, 프로그램 등이 오랜 기간 오류 없이 안정성, 효과적으로 구동하기 위한 기술이다. 많은 개발자들이 직면한 도전과제이기도 하다. 올해 이 분야에 대한 구인은 지난해에 비해 42% 증가했다.

로버스트 앤 스케일러블(Robust and scalable)은 서버, 프로그램 등이 어떤 환경 변화에도 잘 구동 되게 하는 시스템을 일컫는다. 이 용어는 지난해에 비해 최근 2달 동안 3배 이상 많이 언급됐다.

시간과 공간 상관없이 온라인으로 소통하는 업무환경인 가상 팀(Virtual team)도 구직자들로부터 외면받기 시작했다. 특정 분야 전문가를 일컫는 SME(subject matter expert)도 쇠퇴하고 있다. IT업계에서 바라는 인재상이 특정 기술에 전문성을 갖되 다양한 기술에 대한 이해도를 겸비한 풀 스택 개발자(Full-stack engineer)로 변화하고 있음을 보여준다.

방윤영 기자 byy@mt.co.kr

출처: http://media.daum.net/digital/others/newsview?newsid=20151105134317802

[따끈따끈 새책]'라이프트렌드' '모바일트렌드' '빅픽처'를 통해 본 2016년 新 트렌드

이미지 크게보기 ‘1인 가족’ 시대에 맞춰 요리가 2015년을 지배했다면, 2016년 화제의 키워드는 ‘취향’이다. 남들이 다 따라 하는 건 유행일 뿐, ‘내 안의 나’를 돋보이게 하는 무기가 될 수 없다. 취향 저격을 위해 남다른 삶에 주목하는 이들이 내년 트렌드의 새 판을 짤 주인공으로 떠오를 전망이다. 내년 경제계의 날 선 주제는 단연 ‘온디맨드’로 모아진다. 모바일 ‘온리’에서 모바일 ‘중심’으로 축 자체가 이동하는 디지털 흐름에서 산업의 주체는 이제 공급이 아닌 수요다. 수요자가 클릭 한 번으로 모든 것을 쉽게 얻을 수 있는 시스템이 마련되지 않는 서비스는 이제 생존 자체를 가늠하기 어렵다. 내년 생활문화·경제계를 이끌 트렌드 서적 3권을 따라갔다. ‘라이프 트렌드 2016’, ‘모바일 트렌드 2016’, 그리고 ‘빅 픽처 2016’이 그것. 자고 나면 달라지는 급격한 일상에서 우리가 만나야 하는 현상을 중요 키워드로 정리했다. ◇‘취향 소비의 시대’…에지스몰족·웰족·슬로족·테이스테셔널 2030 세대가 강원도 양양으로 떠난 건 남들은 잘 모르는 서핑 문화를 즐기기 위해서다. 혁오 밴드가 ‘무한도전’에 나와 뜨자, 기존 팬들이 달갑지 않은 표정을 지었다. 자신만의 취향을 뺏긴 듯해서다. 점점 개인화하는 사회에서 페이스북 등 SNS(소셜네트워크서비스)는 공유의 장을 넘어 취향 경쟁의 장으로 변했다. ‘고수’들은 이제 홍대를 떠나 망원으로, 가로수길을 빠져 세로수길로 발길을 옮긴다. ‘나만의 특별한 가치를 찾는’ 이들을 ‘에지 스몰족’(Edge Small)이라 부른다. 이들은 화려한 결혼보다 의미 있는 결혼에 집착하고 외형보다 본질에, 크기보다 특별함에 가치를 둔다. ‘웰빙족’은 ‘웰족’이라는 개념으로 진화했다. 잘 나이 먹고(웰에이징), 잘 죽는(웨다잉) 식이다. 슬로족의 형태는 빠른 것만 좇는 현대인의 대중화한 패턴에 한 방 먹이는 역습이다. 노르웨이 국영방송 NPR이 무려 7시간 20분간 달리는 기차를 찍어 편집 없이 방송했는데, 경쟁사의 인기 오디션 프로그램을 단박에 눌렀다. 특별한 취미는 밥벌이가 되기도 한다. 올드 카마니아들이 취미로 구식 차를 개조하다가 아예 남의 차를 리스토어해주며 전문가로 나서는 경우다. 특정 분야의 깊은 애정이 콘텐츠 창조자가 된다는 의미에서 ‘테이스테셔널’(Tastessional)이란 용어가 만들어졌다. 이미지 크게보기 취향 소비는 취향 비즈니스로 불붙는다. 이탈리아 밀라노 향수 전문점 ‘데지레 퍼퓸’이 브랜드나 로고 없는 향수를 판매하는 것은 ‘진짜 취향’을 고르는 비즈니스의 일환인 셈. 새로운 취향 저격은 명품 브랜드의 ‘일탈’에서도 확인할 수 있다. 지난 7월 구찌가 중국 상하이에 레스토랑을 열고 버버리와 조르지오 아르마니, 에르메스가 카페와 레스토랑을 잇달아 연 것은 새로운 경험을 원하는 특별한 소비자의 요구에 따른 조치다. ◇ ‘온디맨드(On Demand) 시대’…우버화·핀테크·코딩 유사 콜택시 논란에 선 우버는 ‘온디맨드’ 시대를 이끄는 주역으로 평가받고 있다. 운송 서비스를 원하는 개인(승객)과 남는 시간에 차를 제공하려는 개인(기사)을 연결하는 독특한 형태의 서비스가 모바일 중심으로 진행되는 산업의 주요 모델이 되고 있는 것이다. ‘우버화’로 통칭되는 이 서비스는 개인의 자원을 공유하고 거래 비용을 떨어뜨린다는 점에서 모바일 기술과 접목된 서비스 업체들이 잇달아 벤치마킹하고 있다. 우버는 운송 서비스에 이어 배달 음식 주문서비스까지 사업 영역을 확장하고 있다. 온디맨드 서비스가 가장 활발한 곳이 커머스 분야다. 오프라인에서만 볼 수 있었던 주차장 예약이나 헬스, 의료와 법률 서비스는 이제 온라인으로 ‘원하면 언제나’ 이용할 수 있다. 쿠팡의 ‘로켓배송’은 온디맨드의 즉시성을 실현하는 구체적 사례다. 이 서비스는 미디어 영역에서도 세를 확장한다. '스낵 컬처'(짧은 시간 동안 간편하게 문화생활을 즐기는 새로운 문화 트렌드) 시대에 걸맞게 소비가가 원하는 상품을 모바일 플랫폼들이 발빠르게 ‘온디맨드 콘텐츠’로 구축하는 것이다. 네이버와 카카오는 포스트와 브런치라는 모바일 플랫폼을 각각 만들어 수준 높은 콘텐츠 제작에 힘을 쏟고 있고, 페이스북과 트위터는 전통 미디어의 뉴스 공급을 준비 중이다. 가장 뜨겁게 달아오를 ‘온디맨드 서비스’ 분야는 모바일 결제다. 소위 ‘핀테크’(금융과 기술의 합성어)로 불리는 디지털 금융 시장은 미래의 생활 방식 자체를 바꾸는 강력한 패러다임으로 떠올랐다. 종이 통장은 2년 후부터 폐기될 것으로 예상된다. 새로운 핀테크 비즈니스 모델이 과거 모델과 달라지는 점은 무엇일까. 그간 소수의 전문가 중심 기관으로 한정되던 금융업이 자연인들 사이의 직접적이고 자발적인 네트워크 기반의 플랫폼 사업으로 진화해나간다는 것이 가장 큰 차별화. 판단의 주도권이 불특정 다수에게 이동되기 때문에 민주적 특성이 강화된다는 특징도 엿볼 수 있다. 크라우드 펀딩처럼 소셜 금융은 단순히 경제학적 득실이 아닌 스토리와 게이미피케이션(게임처럼 재미있는 요소로 사용자를 몰입시키는 과정)이 중요한 요소로 작용한다는 것이다. 이미지 크게보기 ‘빅 픽처’의 저자 중 한 명인 김윤이 옐로금융그룹 이사는 “핀테크는 다수의 공중을 설득해 무한한 지원금을 모을 수 있는 새로운 금융 창구”라며 “여기엔 사소하게 취급받는 철학이나 감성을 효과적으로 공유하는 내러티브가 중요해지고, 이를 매개할 줄 아는 이가 새로운 금융 블루오션의 주인이 될 것”이라고 강조했다. IT가 산업의 화두로 떠오르면서 ‘코딩’의 개념도 중요해지고 있다. 온디맨드 시대에 빠뜨리기 쉬운 요소인 코딩은 소위 컴퓨터가 말하는 언어다. 기획자는 사람의 언어를 사용하고, 개발자는 코드라는 컴퓨터 언어로 생각하는데, 변화가 빠른 시대에 제품 개발의 주기가 느려지는 이유는 기획자와 개발자의 ‘언어’가 다르기 때문. 기획자도 ‘코딩’을 배워야하는 이유가 여기에 있는 셈이다. 구글이 1998년 설립 초기부터 컴퓨터 전공자만을 상품기획자로 채용하고 페이스북이 직원에게 웹 및 앱 기술 구조의 이해를 완벽하게 요구하는 것은 이런 발 빠른 변화의 시대에 대응하기 위한 전략이다. 페이스북 창시자 마크 주커버그는 2013년 ‘코드를 위한 시간’이라는 교육행사에서 “15년 후 우리는 읽기, 쓰기와 동일하게 프로그래밍을 가르칠 것이고 왜 더 일찍 하지 않았는지 의아해 할 것이다”고 말했다. 이런 추세에서 'IT 강국' 한국이 지난 10년간 컴퓨터 관련 교육이 정식 교육과정으로 채택되지 않은 건 아이러니하다. ◇모바일트렌드 2016=커넥팅랩 지음. 미래의창 펴냄. 360쪽/1만6000원. ◇빅픽처 2016=김윤이 등 지음. 생각정원 펴냄. 264쪽/1만3000원. ◇라이프트렌드 2016=김용섭 지음. 부키 펴냄. 320쪽/1만5000원.

출처: http://news.mt.co.kr/mtview.php?vgb=culturebox&no=2015110514050595007&code=12&total_cnt&type=1&MCB